سياسة الاسترداد (Refund Policy)

آخر تحديث: (فبراير 2026)

سياسة الاسترداد

تُدار بوابة بوصلة بواسطة مجموعة محمد محارب للمحاسبة والمراجعة والاستشارات القانونية.

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الخدمات التي يتم سداد رسومها عبر الموقع أو من خلال وسائل الدفع المعتمدة.

2. طبيعة الخدمات

نظرًا لأن الخدمات المقدمة هي خدمات استشارية ومهنية تعتمد على الوقت والجهد والخبرة، فإن الرسوم المدفوعة مقابل:

الاستشارات

إعداد الدراسات أو التقارير

الخدمات القانونية أو المحاسبية

تُعد غير قابلة للاسترداد بعد بدء تنفيذ الخدمة.

3. الاسترداد قبل بدء التنفيذ

يجوز النظر في طلب الاسترداد فقط إذا:

تم تقديم الطلب قبل بدء تنفيذ الخدمة.

لم يتم تخصيص وقت أو موارد بشرية للعمل على الطلب.

ويكون رد المبلغ – إن تم قبوله – خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة.

4. حالات عدم الاسترداد

لا يُقبل أي طلب استرداد في الحالات التالية:

بعد تسليم الخدمة كليًا أو جزئيًا.

في حال تقديم معلومات / مستندات غير صحيحة من قبل العميل.

في حال تأخر العميل في تزويد المستندات المطلوبة.